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自取票用戶在火車站退票，請(qǐng)登錄我司用戶中心 在訂單中申請(qǐng)退票或聯(lián)系我司客服025-68955055：
1、提供退款憑條
請(qǐng)及時(shí)登錄用戶中心，上傳火車站退款憑條，或聯(lián)系本站在線客服上傳憑條，待我司財(cái)務(wù)審核后，退款金額將在7個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶。
2、未提供退款憑條
在用戶中心申請(qǐng)退票選擇“憑條丟失”或聯(lián)系我司客服提供退票地點(diǎn)及退票時(shí)間，方便我司與相關(guān)部門核實(shí)，退款金額將在20個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶。
3、已在火車站退票未及時(shí)與我司聯(lián)系的客戶
由于與鐵路部門核實(shí)退款時(shí)間較長(zhǎng)，退款金額一般20個(gè)工作日內(nèi)退還至原支付賬戶，如未收到退款，請(qǐng)與我司客服聯(lián)系。
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