電話訂票越來越火，因為它最方便，只要電話有信號，隨時隨地都可以撥打，那么12306人工服務(wù)怎么打呢?12306人工服務(wù)按幾?小編將撥打12306客服電話后的具體介紹整理出來，供您參考，方便撥號。

撥通12306客服電話后，系統(tǒng)會自動提示：客運服務(wù)按1;貨運服務(wù)按2;行李包裹小件快運按3;團體票預(yù)訂服務(wù)按4;項目推送及機票按5;動車組訂餐按6。

如選擇1客運服務(wù)

購票預(yù)售期按1;互聯(lián)網(wǎng)訂票咨詢按2;余票查詢按3;列車時刻查詢按4;票價查詢按5;實名制購票改簽退票相關(guān)規(guī)定按6;區(qū)號查詢按8;身份核驗按9;人工服務(wù)按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務(wù)請按“0”， 需要人工服務(wù)的話按“0”就可以了。

由于12306客服是面向全國用戶的熱線，有時客服電話忙，在您撥通后需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。114票務(wù)網(wǎng)友情提醒您12306客服電話的服務(wù)時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內(nèi)，撥打電話尋求服務(wù)。

關(guān)于12306人工服務(wù)按幾，小編告訴您如果是客運服務(wù)的話，撥通后按“1”然后按“0”，只要人工服務(wù)不忙就可以直接轉(zhuǎn)到人工服務(wù)了。同時您還可以掃下方的二維碼，關(guān)注114票務(wù)網(wǎng)微信，了解更多訂票訊息。