火車票網上訂票兩次付款怎么辦?相信有部分朋友可能會遇到這樣的問題吧，那么就跟隨小編了解下，如果遇到類似的情況，應該怎么處理吧。

1、兩次付款的原因：

由于在線支付工具系統故障、網絡傳送不及時等原因，可能在第一次支付后未收到12306.cn網站回應的情況下，又點擊第二次支付，從而出現12306.cn網站提示支付成功并出票，清算時又出現兩次都支付成功的情況，形成同一訂單重復支付。

2、火車票網上訂票兩次付款怎么辦

遇到這一問題時，請在此頁面http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201505/t20150511_16441.html點擊附件，下載表格，正確填寫相關內容后，將表格以附件方式發送郵件至kyfw@12306.cn，相關部門將盡快核實后，按購票時所使用的在線支付工具相關規定，所重復扣款將在規定時間內退回原購票時所使用的在線支付工具。

下次購票時，請耐心等待12306.cn網站回應，切勿多次點擊支付，以避免同一訂單重復扣款的問題再次發生。

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