很多初次在12306訂票的小伙伴在訂票時發現自己的訂票名字是灰色的，或者是幫助別人訂票是名字是灰色的，這種情況是怎么回事呢?

對于這個問題，小編推測是由于身份核驗未通過引起的。

12306訂票網站開始對用戶的身份信息進行核驗，只有核驗狀態為“已通過”和“預通過”的注冊用戶和常用聯系人，才可在12306網站正常辦理購票業務。如果你的12306乘客信息灰色就要注意啦。

根據鐵路總公司發布的公告稱，實施身份信息核驗后，在12306網站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”“待核驗”“未通過”三種核驗狀態;使用護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯系人身份信息將有“已通過”“請報驗”“預通過”“未通過”四種核驗狀態。

12306訂票名字灰色怎么處理?

用戶先仔細核對12306網站填寫的身份信息是否有誤。核實無誤后持二代身份證原件到火車站或代售點辦理“身份信息核驗”手續。

如果是請他人代辦此手續，需同時提供代辦人的有效身份證件原件。此外，如果聯系人的名字過長，或有生僻字、繁體字時，就只能到火車站窗口辦理了。

以上就是關于“12306訂票名字灰色”的相關內容介紹，您是否有一定的了解了呢?想要了解更多12306訂票遇到的問題可以關注114票務網的火車新聞欄目，我們將竭誠為您提供最新、最詳細、最及時的相關知識以及資訊哦!