需要網上訂票的乘客，可以登錄蘇州客運站官網、114票務網官網，也可以下載114票務網手機app或者關注微信公眾號進行購買蘇州汽車站始發的汽車票，成功預訂到車票后，因為行程變化，需要退票的人也有不少，那么蘇州汽車站網上訂票怎么退票?退票手續費收多少?閱讀下文獲取詳情。

問題一：蘇州汽車站網上訂票怎么退票?

【未出票】已經提交訂單，但是沒有支付，直接在用戶中心取消訂單即可。

【已出票】已經提交訂單并且完成在線支付，系統已經成功出票，用戶已經獲取到取票信息的，如果需要退票的話，這么辦理：

①未取票的可以攜帶有效證件或者取票信息到始發汽車站窗口、自助取機票機上辦理取票后，再到退票窗口辦理退票。

②已取票的只能攜帶有效證件和紙質車票到始發汽車站退票窗口辦理退票。

問題二：蘇州汽車站網上訂票退票手續費收多少?

1旅客退票時，退票手續費按下列標準收?。?/p>

a)當次客運班車開車時間二小時前辦理退票，按票面金額10%計收，不足l元按1元計算;

b)當次客運班車開車前二小時以內辦理退票，按票面金額20%計收，不足1元按1元計算;

c)因旅客延誤乘車，在當次客運班車發車后一小時內，按票面金額50%計收，不足1元按1元計算;

d)開車一小時后不辦理退票。

2由于站方或承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的，旅客可根據需要改乘其他班次或者退票，免收退票手續費。

看了小編的介紹，現在大家知道蘇州汽車站網上訂票怎么退票了吧，由于每個汽車站的規定不同，具體要以當地汽車站信息為準~