114票務(wù)網(wǎng)了解到，寒假即將來，各大高校的學(xué)生朋友已經(jīng)進(jìn)入復(fù)習(xí)備考階段，寒假學(xué)生票搶購也成為大家關(guān)注的焦點，同時，火車站即將迎來學(xué)生客流高峰。

從重慶火車站客運科召開的2016年寒假學(xué)生票專題工作會上了解到，今年的學(xué)生票將采取提前預(yù)售和預(yù)留專用票額相結(jié)合的方式，滿足學(xué)生購票需求。本月11日起，學(xué)生旅客可通過各種售票渠道，購買2016年2月29日以前的車票。

寒假期間，學(xué)生購得車票的方式有互聯(lián)網(wǎng)自助購票、電話訂票、自動售票機購票、代售點購票和車站窗口購票五種。選擇電話訂票時，當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票應(yīng)于次日12點前取票，當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票應(yīng)于次日24點前取票。逾期不取票，所訂車票將自動取消。

在預(yù)售期方面，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生票預(yù)售期為1—60天，電話訂票預(yù)售期為4—60天。重慶、重慶北站列車最新一日車票起售時間均為11：00起。車站窗口、代售點、自動購票機預(yù)售期為1—58天，最新一日車票售票時間為14：00起。

2016年春運增開列車車票，各渠道售票預(yù)售期均為40天，成都鐵路局始發(fā)春運增開列車起售時間為14:00，本月16日正式對外發(fā)售。

據(jù)了解，學(xué)生火車票優(yōu)惠卡使用期限為每年6月1日至9月30日、12月1日至次年3月31日，以乘車日期為準(zhǔn)。本月11日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話、車站售票窗口、自動售票機、火車票代售點等各渠道同步對外發(fā)售2016年2月29日前的學(xué)生票。

關(guān)于退票的問題，旅客在開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;但距開車前48小時—15天期間內(nèi)的車票，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車前15天前退票的，仍核收5%的退票費;退票在票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計;24小時以上、不足48小時的按票價10%計;不足24小時的按票價20%計。

開車后不予退票，特殊情況可在開車后2小時內(nèi)辦理。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。

改簽方面，開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可辦理自改簽之時起至票面日期24:00以前的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客可改簽票面日期24:00以前的其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，開車后改簽的車票不辦理退票。

在辦理高改低業(yè)務(wù)時，對原票和新票的票款差額退差部分收取相應(yīng)的退票費，退票費的計算原則同退票，退票率以改簽時間和原票信息進(jìn)行確定。

重慶火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在春運出行高峰期間，為保證學(xué)生順利返家回校，鐵路部門專門預(yù)留了乘車日期在2016年1月10日至2月29日間的部分車票，供學(xué)生旅客購買，并將盡力保證學(xué)生票源，讓學(xué)生的出行更加安全、便捷。