12306.cn網(wǎng)的用戶名和密碼忘了怎么辦

在12306.cn網(wǎng)注冊之后，忘記了用戶名和密碼怎么辦?下面，114票務(wù)網(wǎng)小編為大家演示一遍，用截圖和文字來為您介紹，希望能幫助您更清晰的明白處理辦法。

12306.cn網(wǎng)的用戶名和密碼忘了怎么辦?

1、打開12306網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊登錄，出現(xiàn)如下圖所示界面。您點(diǎn)擊框內(nèi)的“忘記用戶名/密碼?”

2、接下來，您就會看到下圖所示內(nèi)容。共有2種方法可以幫助您找回密碼。一是：通過注冊郵箱找回;二是：通過提示問題找回。

第一種：您需要填寫電子郵箱地址，輸入驗證碼，點(diǎn)擊提交。如下圖，您會收到這樣的提示：找回密碼成功!我們已經(jīng)向您的郵箱發(fā)送了一封密碼找回郵件，請登錄您的郵箱重置密碼信息。點(diǎn)擊確認(rèn)之后，就可以去郵箱查收郵件了。

打開注冊使用的郵箱，您會收到一封郵件，打開后出現(xiàn)以下內(nèi)容。

按照要求點(diǎn)擊郵件中的鏈接。您可能會出現(xiàn)以下情況，提示您該網(wǎng)站安全證書不受信任。這是不影響的安全的，可以直接點(diǎn)擊“仍然繼續(xù)”。如果頁面沒有跳轉(zhuǎn)，就在當(dāng)前頁面，點(diǎn)擊刷新，就會跳轉(zhuǎn)至更改密碼頁面了。

如上圖，您只要輸入新密碼就可以更改密碼了。

第二種：通過提示問題找回密碼。因為這種方法需要您記住用戶名，所以不太適用。小編建議您采取第一種方法。

如果以上介紹不能幫您解決問題，也可以撥打我們的客服熱線咨詢，客服人員將于8：00~22：00為您通過咨詢服務(wù)。

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