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網(wǎng)上訂火車票補票

現(xiàn)在在網(wǎng)上預訂火車票是非常普遍的一種購票方式,乘客只要在有網(wǎng)絡的地方就可以輕輕松松地買到火車票,不用再去火車站或代售點。不過,也有粗心的乘客會在取票后把票弄丟了,這時候該怎么辦呢?能不能辦理掛失補辦手續(xù)?還能乘坐預訂的那趟火車嗎?下面小編來告訴您網(wǎng)上訂火車票補票怎么補。

根據(jù)鐵路部門的規(guī)定,乘客在丟失火車票后要在發(fā)車時間20分鐘之前去火車站辦理掛失補辦手續(xù)。所以,丟失了車票的乘客再去辦手續(xù)之前最好先查看一下時間是否來得及,否則就辦不了了。辦理時,乘客要提供購票時的身份證件原件、乘車站點和乘車時間。窗口工作人員核實后,乘客可以重新購買一張相同的車票。上車后,乘客要及時向列車長說明情況。列車長核實后,會開具一份客運記錄給乘客。乘客在下車后的24小時內(nèi),可憑客運記錄、身份證件原件和新車票去辦理退票手續(xù),核收手續(xù)費。

另外,現(xiàn)在有不少車站可以使用二代身份證直接進站、出站。如果在檢票時,乘客的二代身份證丟了,導致無法讀取車票信息,乘客也要先辦理補票。乘客在補票后又找到二代身份證了,可以在下車后憑列車長開具的客運記錄、二代身份證原件,去火車站的退票窗口辦理退票,并且不收手續(xù)費。

如果二代身份證無法讀取信息,那么乘客需要攜帶二代身份證原件和訂單號去窗口換取紙質出票,然后再乘車。

網(wǎng)上訂火車票補票的方法其實不是很麻煩,不過小編還是建議乘客要保管好自己的車票和身份證件,免得耽誤行程。

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