自動取票機上只可取電話訂的票、互聯網訂的票，不支持火車票改簽、退票、購票業務。

火車票改簽只能在火車站窗口辦理，代售點、自動售取票機上是無法辦理火車票改簽的。

大部分改簽后的車票與原票價間會產生票價的差額，自動取票機的功能比較單一，無法核收改簽所產生的差額票款。

而火車站人工窗口改簽的話，工作人員會當場補收或退還火車票改簽差額。

互聯網上改簽的話，改簽票價差額會原渠道退還到原支付賬戶中，非常的方便。