中國(guó)鐵路客服訂單查詢

發(fā)布者：114票務(wù)網(wǎng)　|　發(fā)布時(shí)間：2015-03-20

在中國(guó)鐵路客服官網(wǎng)預(yù)訂了火車票，訂票成功后該怎樣查詢自己的訂單呢?據(jù)小編所知中國(guó)鐵路客服訂單查詢方法有兩個(gè)，一為：在中國(guó)鐵路客服官網(wǎng)上登錄賬號(hào)后自己查詢;二為：撥打中國(guó)鐵路客服電話查詢。

一.中國(guó)鐵路客服訂單查詢(中國(guó)鐵路客服官網(wǎng)查詢)

1.輸入中國(guó)鐵路客服官網(wǎng)網(wǎng)址：(https://kyfw.12306.cn);

2.登錄中國(guó)鐵路客服官網(wǎng)，在中國(guó)鐵路客服官網(wǎng)首頁(yè)右上角找到“我的12306”查詢已完成訂單或未完成訂單;

二.中國(guó)鐵路客服訂單查詢(電話查詢)

1.撥通中國(guó)鐵路客服電話號(hào)碼12306;

2.撥通電話后，按1選擇客運(yùn)服務(wù)，而后按0選擇人工服務(wù);

3.將自己的訂單號(hào)或者乘車人有效證件號(hào)碼提供給工作人員，工作人員將為您查詢訂單信息。

以上就是中國(guó)鐵路客服訂單查詢方法，您下次可以按照小編分享的方法操作哦。如果您還有疑問(wèn)的話，可以添加114票務(wù)網(wǎng)微信，通過(guò)微信向小編咨詢，小編會(huì)詳細(xì)為您解答的。