目前湛江火車站只有2臺自動收取票機，旅客購票取票主要還是依靠人工窗口，為了緩解湛江火車站人工售票窗口的壓力，湛江火車站將增設2臺自動售取票機。

昨日，記者從湛江火車站了解到，鐵路部門推出了互聯網售票方式已經3年多了，但上網購火車票的湛江人并不多，據調查統計，湛江市內僅32%的旅客通過互聯網購票。

早在2011年12月，鐵路部門就推出了互聯網售票的方式，改變了以往購火車票需要出門到火車站排隊的窘境。而12306購票APP手機軟件的推出，更是將人們的互聯網購票從電腦屏幕中解放出來，實現了一機在手、隨時購買。

3年多的時間過去了，湛江市網民數量越來越多，但上網購火車票的人卻不多。每逢節假日，火車站客流猛增，前來排隊買票的旅客仍然激增，造成很多旅客不能及時買到所需車票。為解決這一問題，湛江火車站在原有2臺自動售取票機的基礎上，今年湛江火車站將增設2臺自動售取票機;代售點目前有7個，今年計劃新增加3個。旅客購票環境將得到進一步改善。