隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的快速健全，很多人都喜歡搭乘快捷舒適的高鐵列車出行。那么，如果出發(fā)前行程有變，不能出行需要退票的話，高鐵退票要到哪里退呢?退票要收多少手續(xù)費?下面小編就為大家介紹一下高鐵火車票退票手續(xù)費新規(guī)定。

一、高鐵退票要到哪里退?

如果您是在火車站、代售點購買的高鐵票，或者在網(wǎng)上購買高鐵票已經(jīng)取出紙質(zhì)車票，那么只能到火車站取退票;

如果您在網(wǎng)上訂票還未取出紙質(zhì)車票，可在不晚于發(fā)車時間前30分鐘在網(wǎng)上進行退票;

如果您在網(wǎng)上訂票還未取出紙質(zhì)車票，但是距離發(fā)車時間已經(jīng)不足30分鐘的話，您需要到火車站憑借訂票時使用的有效身份證件和訂單號碼進行退票。

二、高鐵退票收多少手續(xù)費?

高鐵票退票手續(xù)費目前按照距離開車時間的遠近，定實行階梯費率：

發(fā)車前15天以上，退票免收手續(xù)費;

發(fā)車前15以內(nèi)、48小時以上，收取票面價5%的退票手續(xù)費;

發(fā)車前48小時以內(nèi)、24小時以上，收取票面價10%的退票手續(xù)費;

發(fā)車前24小時內(nèi)，收取票面價20%的退票手續(xù)費。

通過以上對高鐵火車票退票手續(xù)費新規(guī)定的介紹，想必現(xiàn)在您已經(jīng)知道了高鐵退票要到哪里退以及高鐵退票要收多少手續(xù)費的問題。另外，您還可以掃描下方二維碼，關(guān)注114票務(wù)網(wǎng)微信號，即可使用微信預(yù)訂高鐵票，快來試試吧!您通過114票務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁端(m.jassport.cn)、114票務(wù)網(wǎng)手機客戶端、微信公眾號預(yù)訂高鐵票成功后，如果需要退票，除了可以自行在網(wǎng)上操作，還可以聯(lián)系我們的在線客服以及電話客服幫您退票哦!114票務(wù)網(wǎng)客服電話025-68955055。