隨著6月10日，12306“變更到站”服務(wù)出臺后，火車票退票又有了一些新的變化，與原來有所不同的是，辦理“變更到站”改簽服務(wù)后距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費，因此小編告訴大家，2015火車票退票手續(xù)費的新規(guī)定。

火車票退票手續(xù)費新規(guī)定：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

另外，根據(jù)12306新出臺的“變更到站”退票規(guī)定：辦理“變更到站”后，在開車前48小時～15天期間內(nèi)，“變更到站”至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

火車站窗口退票：

旅客在發(fā)車前攜帶個人有效身份證件即可在火車站窗口辦理退票，退票按照上面的規(guī)定核收手續(xù)費。特殊情況下，旅客可以延時退票，直至開車后的2小時內(nèi)。

12306網(wǎng)上退票：

旅客在12306官網(wǎng)購票后，若沒有取出紙質(zhì)票，并且離發(fā)車時間超過2小時的，可以直接在網(wǎng)上辦理退票。不符合以上任意一個條件的旅客，都需要換至火車站窗口退票。

特殊情況下退票規(guī)定：

1、退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

2、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

3、因特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。

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