大家都知道，在網(wǎng)上訂票成功后會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)E+9位數(shù)的訂單號(hào)碼，您可以用訂單號(hào)取票。那么如果訂單號(hào)忘了怎么辦?一起來(lái)了解一下。

1.身份證未消磁：如果您使用身份證在網(wǎng)上訂票且身份證未消磁，那么直接使用身份證原件在火車站售票窗口或者自動(dòng)售票機(jī)上就可以取票了，不需要訂單號(hào)。

2.身份證已消磁：如果您的身份證已經(jīng)消磁，或者您不是用身份證訂的火車票，那么您就需要提供訂單號(hào)和訂票證件在售票窗口取票了。訂票成功后12306會(huì)向您的手機(jī)、郵箱分別發(fā)送一個(gè)帶有訂單號(hào)的短信和郵件，您可以進(jìn)入郵箱和短信找到訂單號(hào)。

3.如果您想不起來(lái)郵箱號(hào)或者找不到短信，可以登錄12306個(gè)人中心，在“已完成訂單”中找到您的訂單號(hào)。

4.如果您是在114票務(wù)網(wǎng)上預(yù)訂的火車票，火車票訂單號(hào)忘了怎么辦?您可以向114票務(wù)網(wǎng)在線客服或者電話客服進(jìn)行咨詢，114票務(wù)網(wǎng)客服熱線為025-68955055。

火車票訂單號(hào)忘了怎么辦?如果您使用身份證訂票且身份證未消磁，取票無(wú)需訂單號(hào)。如果您使用了身份證以外的證件訂票或者身份證已經(jīng)消磁，您可以在短信、郵箱、12306個(gè)人中心找到訂單號(hào)。如果您是114票務(wù)網(wǎng)的用戶，則可以直接向我們的客服進(jìn)行咨詢。