12306訂票密碼和賬戶忘了怎么辦呢?如果大家在12306網上訂票突然遇到這樣的問題，一定會很頭疼吧。下面小編就告訴大家如何解決這個問題。

方法一：

如圖所示，在12306帳號登錄的頁面上有一個“忘記用戶名/密碼?”的藍色字樣提示，如果大家忘記賬戶或者密碼的話可以點擊藍色字樣。

頁面跳轉之后可以直觀看到兩個藍色框框“郵箱找回”和“提示問題找回”字樣，您可以根據需要，根據提示進行操作。郵箱找回賬戶需要提供您注冊賬戶時所注冊的郵箱，證件類型包括二代身份證、港澳通行證、臺灣通行證、護照等。

此外您也可以使用提示問題找回，這可能需要您記得注冊時的用戶名以及有效證件。

方法二：

您可以攜帶身份證去火車站窗口將您在12306網上原有的帳號注銷，之后再重新申請帳號。

相信大家看了小編整理的內容，應該知道12306訂票密碼和賬戶都忘了怎么辦了吧。以上就是小編今天給大家帶來的內容，想了解更多關于鐵路出行等問題，以及對12306新規定的解釋說明，大家都可以登錄114票務網http://m.jassport.cn/news/進行在線咨詢，或者掃掃微信，調戲下咱們的微信君哦!