114票務網獲悉，從8月2日起，經中國鐵路總公司批復，中鐵快運廣州分公司已經開始在廣州、深圳、長沙三個城市開辦車票快遞業務。據了解，目前推出快遞業務的地區有：廣東省廣州市、深圳市湖南省長沙市云南省昆明、大理、麗江等13市北京市13個區縣。其中，北京、云南兩省市的車票快遞服務于去年7月和9月率先推出，今年暑運期間又將湖南長沙、廣東廣州、深圳兩省三市的部分地區納入車票快遞服務范圍，實現了客票服務的“最后一公里”問題。

旅客使用二代居民身份證在12306官方網站購票且不晚于列車開車前36小時的，可自愿選擇辦理車票快遞服務業務，所訂購的車票最快將在購票訂單日期的次日送達。車票快遞目前定價為17元/件，每件不超過5張車票(含5張車票)，且數張車票的快遞地址需為同一地址，17元的快遞服務費在選擇車票快遞服務后，與購票費一并支付。

據中鐵快運工作人員介紹，在廣州和深圳開展車票快遞業務的主要是廣州市的越秀、荔灣、海珠、天河、黃埔、白云六區以及深圳市的羅湖、福田、南山、寶安四區，超出區域目前暫不能提供服務。

車票投遞前，中鐵快遞的快遞人員將與收件人聯系，并通知收件人準備好每張車票對應的二代居民身份證原件，送到時確認票、證一致的車票方予以交付。

此外，據了解，如果整件車票未能交付的，或收件人沒有接收車票的，12306網站會在規定時間內將快遞服務費退還至購票時所使用的支付賬戶內。部分車票滿足交付條件的，由收件人自愿選擇是否接收，接收時按件收取快遞服務費。

不過，也需要提醒旅客注意的是，中鐵快運代購票人換取紙質車票后至車票送達收件人前，旅客不能自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。未正常交付、取消快遞服務的車票，待網站將車票恢復為原狀態后，旅客方可自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。

網購車票快遞業務辦理方式：

旅客輸入用戶名和密碼登錄自己的12306網站賬號，點擊網頁右上角的“我的12306”，其菜單內即可顯示“車票快遞地址”一欄。

購票旅客點擊該欄后，填寫車票快遞地址(注意：車票快遞地址需要具體到各區街道附近區域，網頁內有選項供旅客選擇，然后再填寫收件人詳細地址)、收件人姓名和收件人聯系方式(旅客最多可添加20個快遞地址，已支付的地址30天內不可刪除或修改)。

旅客可將填寫好的地址設置為默認地址設置完地址和收件人信息后，旅客在購票時按照流程購票。

在確認訂單以后支付之前選擇“車票快遞”選項，并將車票快遞費用與車票價款同時通過網絡支付即可。

以上就是小編今天給大家帶來的內容，以后除了云南和北京，廣東、深圳、長沙等地的朋友也可以使用12306官網火車票快遞業務了。