114票務網獲悉，2016年西安鐵路局元旦小長假旅客運輸工作已圓滿結束，4天時間共發送旅客97.7萬人次，同比增長10.2萬人次。

元旦小長假，西安鐵路局共安排增開始發客車19對111列，安排熱門方向擴編加掛11輛。針對1月1日、3日客流高峰，增開北京西、廣州南、太原南、鄭州、寶雞南、華山北、大荔等方向的動車組列車，有效緩解客運組織壓力。

為確保旅客順利出行，今年西鐵局加強售票組織，一是在增加售票窗口數量、延長售票時間的基礎上，堅持售取分離原則，開設專門取票窗口;二是互聯網售票46.7萬張，占全局售票總量的58.6%。西安鐵路局“12306”客服平臺加強服務質量監督，節日期間共計接入旅客來電18.8萬個，耐心細致解答旅客咨詢，為方便旅客出行提供服務保障。

其中，直通發送旅客32.4萬人次，同比增長7.4%;管內發送旅客65.3萬人次，同比增長13.8%。1月1日全局發送27.7萬人次，創元旦假期同期新高。以上就是小編為大家整理的有關西安鐵路局在元旦期間發送旅客相關的情況，春節將至，小編在此提醒大家，還未購買春運火車票的朋友，請抓緊了，以免出現火車票售罄的情況。