2016年的農歷新年將至，春運火車票的退票窗口排成的長隊也是絡繹不絕，那怎么才能省時又省力的辦理火車票的退票手續呢?

1.如果你是自取票已經取票：

訂票成功后已取票訂單，需您自行攜帶購票時所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發車前去火車站退票窗口辦理退票即可。

退票后用戶需及時登錄用戶中心申請退票，上傳火車站退款憑條，應退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。

2.如果你是未取票網上退票：

使用114票務網賬號訂票成功后(未取票開車前1小時前)訂單，請在"我的訂單"中查看訂單狀態。點擊"退票"或聯系在線客戶，退票成功后會短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申請退票次日11:00以后出發的車票。

退票服務時間：8:30-22:00

3.未取票電話退票：

訂票成功后未取票訂單(開車前1小時前)，直接拔打114票務網客服中心熱線025-68955055。

退票服務時間：8:30-22:00

2016年春運期間，辦理火車票退票的話，如何收取退票手續費呢?

【退票手續費標準】

①開車前15天以上退票，免收手續費;

②開車前15天以內，48小時(不含)以上，收取票面價5%的退票手續費;

③開車前48小時以內，24小時(不含)以上，收取票面價10%的退票手續費;

④開車前24小時內，收取票面價20%的退票手續費。

⑤改簽或者變更到站后的車票發車日期在春運期間內的，一律收取20%的退票手續費。

這就114票務網為大家整理的有關2016年春運火車票退票的內容，希望以上的內容能后幫助到大家，祝大家在新的一年中，工作順利，生活愉快!