十一前，濰坊市10臺自助售票機上崗，為出行市民帶來很大的方便，但昨日上午，記者調查發現，大多市民還是不太習慣使用自助售票機，相比排著長隊的人工售票窗口，自助大廳前來購票的市民比較少。
    11月1日中午12點左右，記者來到濰坊市火車站人工售票廳，5個售票窗口前都有工作人員對外售票，但還是排著長長的隊伍。記者看到，在每個售票窗口的前面，都有約20人在排隊買票。一名姓張的女士排在隊伍的最后面，準備購買到青島的車票，當記者詢問為什么不去自動售票廳內購票時，她說自己不知道怎么買。
    記者又采訪了一些其他在人工售票廳排隊購票的市民，不少都是因為不懂如何操作或是使用不習慣，寧愿排長隊人工買票。可是，記者看到，就在人工售票廳的門口，明顯地貼有“自助售票”的標示牌，而在自助售票廳內，也詳細地寫著自助購票的流程。  隨后，記者來到東側的自助售票大廳內。相比人工售票廳，這里顯得有些冷清，在10臺自助售票機前，除了兩側的兩臺機器暫停使用外，其他都在正常運行中。但在每臺售票機前，只有兩三名市民在購票。
    另外，記者發現，雖然自助售票機顯示可以使用現金支付，但實際上，一些市民在購票時發現，現金支付功能已經不能使用了，而只能使用借記卡購買車票，如果沒有攜帶借記卡，就只能到人工售票廳購買火車票了。記者從濰坊市火車站咨詢處得知，現金支付功能之所以不能使用，是因為售票機中沒有零錢，只能暫時關閉了此項功能。據其介紹，市民選擇自助購票，還需要一個逐漸適應和認知的過程。