昆明鐵路局開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，結(jié)合本土特點(diǎn)，打造民族特色餐車(chē)、提供民族風(fēng)味、推介旅游文化，為旅客的旅途增添了情趣，為打造列車(chē)餐營(yíng)服務(wù)品牌奠定了基礎(chǔ)。

　　在打造風(fēng)情餐車(chē)上下工夫。該段各餐車(chē)班組自行購(gòu)置皮畫(huà)、木雕、飾品等，將餐車(chē)裝飾成具有傣族、白族等云南民族特色的流動(dòng)餐吧，使旅客在就餐時(shí)置身于濃厚的云南民族風(fēng)情中。

　　在民族風(fēng)味上做文章。各組餐車(chē)工作人員身著民族服飾，為旅客準(zhǔn)備了品類(lèi)多樣的、具有云南少數(shù)民族風(fēng)味的特色美食，滿(mǎn)足旅客不同的口味需求，使旅客走進(jìn)昆明局的餐車(chē)就如同來(lái)到了云南。該段還把售有普洱茶、竹筒酒、酸角糕等的“云南土特產(chǎn)展銷(xiāo)會(huì)”辦到列車(chē)上，通過(guò)廣播進(jìn)行宣傳，并通過(guò)售貨員在各車(chē)廂開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，方便旅客購(gòu)買(mǎi)。

　　為宣傳云南旅游文化作貢獻(xiàn)。餐車(chē)主任組織餐車(chē)工作人員學(xué)習(xí)云南人文地理，在為旅客服務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)向旅客作介紹，并利用列車(chē)上配備的“公交指南”，為旅客講解出行線路。用餐完畢后，工作人員還會(huì)為就餐旅客送上民族小飾品，讓旅客盡興而歸。