近日有市民反映使用自助售票機(jī)購(gòu)票時(shí)，竟然能在顯示“已售完”屏幕上繼續(xù)操作，購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票，而且距離開(kāi)車(chē)日期越近，購(gòu)買(mǎi)到的幾率越高。

　　據(jù)鐵路部門(mén)相關(guān)人士解釋?zhuān)赡艽嬖趦煞矫嬖颍?/p>

　　一、有乘客改簽退票。高鐵車(chē)票全國(guó)聯(lián)網(wǎng)售票，隨時(shí)都有退票或改簽的情況，特別是在開(kāi)車(chē)前，這種情況更為普遍，旅客這時(shí)通過(guò)自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)到的“已售完車(chē)票“很有可能就是退回到系統(tǒng)的車(chē)票;

　　二、系統(tǒng)存在時(shí)間差。后臺(tái)的出票系統(tǒng)與自助售票系統(tǒng)可能存在時(shí)間差，退回或改簽的車(chē)票沒(méi)有及時(shí)與自助售票系統(tǒng)保持同步，這個(gè)時(shí)間差里，自助售票機(jī)仍顯示“已售完“狀態(tài)，但旅客卻可以購(gòu)買(mǎi)到車(chē)票。