針對(duì)春運(yùn)旅客將比歷年都要多的情況，春運(yùn)期間，廣州火車東站計(jì)劃每天始發(fā)圖定列車(被列入火車時(shí)刻表的列車)101對(duì)、臨客31對(duì)，合計(jì)132對(duì)，比2011年春運(yùn)期間增加5對(duì)。
    由于2012年春節(jié)比往年早，春運(yùn)時(shí)間恰好與大中院校放假時(shí)間重合，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流旅客高度重疊，將為春運(yùn)帶來繁重的任務(wù)。廣州火車東站管委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2011年春運(yùn)期間，40天共送達(dá)旅客600萬人次，預(yù)計(jì)2012年春運(yùn)將突破這個(gè)歷史紀(jì)錄。
    現(xiàn)在在廣州東站和諧號(hào)候車大廳內(nèi)，一座豪華公廁剛剛落成，共設(shè)有52個(gè)廁位（男21、女31），足夠旅客使用。
    廣州火車東站還投資近千萬元對(duì)和諧號(hào)候車大廳進(jìn)行裝修改造，拓寬了候車廳的面積，并增加一條16米寬、100多米長(zhǎng)的旅客出站通道，直接連到位于廣園東路的長(zhǎng)途客運(yùn)站。新建通道位于大廳東北側(cè)的扶梯口，目前仍是半封閉施工狀態(tài)，預(yù)計(jì)將在月底前完工，春運(yùn)開始前啟用。