1.春運什么時候開始什么時候結束？
答: 2012年1月8日～2月16日，其中節前15天，節后25天。

2.春運火車票預售期是幾天呢？
答：從12月26日起，旅客每天15時后可電話預訂最晚第12天（以當天為首日起算）的車票，而車站窗口的預售期只有10天。（本條信息只作參考，具體預售期請以當地火車站公告為準。）

3.火車票代售點買學生票要收五元手續費嗎？
答: 代售點（即學校所在地區的代售點）購買學生票不收取任何手續費。

4.火車票代售點可以購買異地票嗎？
答：因火車票是聯網售票，大的一些代售點是可以購買異地票的。

5.網絡訂票支持自選座次嗎？
答:網上購票暫不支持自選座位和鋪位。通過網絡購票，旅客可以選擇出行車次的硬座、硬臥和軟臥等席別。在旅客選擇后，售票系統會自動為旅客選定車廂、座位或鋪位，并顯示：“系統將根據售出情況隨機為您申請席位，暫不支持自選席位。”

6.在網上買了別的省的車票，能在上海的火車站換紙質票嗎？
答:可以在互聯網上購買異地車票，取票可在任意車站或代售點窗口辦理。

7.火車站購買異地票需要手續費嗎？
答：如果是您想購買異地票的話，火車站是需要收取5元的代售點手續費的！

8.電話訂票是收費的還是免費的？
答：電話訂票是免費的，無需支付任何的費用的！

以上收集的相關信息希望能夠幫助大家。