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鐵路部門“蒙混過關”,旅客質疑不斷

來源:經濟參考報  日期:2011-07-28 09:01:24 編者:

    25日晚,威海乳山遭受暴雨襲擊,部分鐵路路段出現塌方,影響往返威海站的多趟列車。但直到27日,鐵路部門仍未積極主動向公眾通報這一情況,而是繼續銷售開往威海的車票,導致多個車次的乘客被困乳山站。

    《經濟參考報》記者27日凌晨登上濟南開往威海的K8261次列車,這趟車正常發車時間為0時40分,到達終點站威海車站的時間為8時09分。上車后,記者卻被告知,當天的這趟列車并不能開到威海站,只能到達倒數第三站———乳山車站,具體的原因尚不清楚。

記者乘坐的K8261次列車正常到達乳山站的時間為27日6時29分,但讓車上乘客沒想到的是,列車在途中竟停留了近5個小時,到11時25分左右才到達乳山車站。

    這期間,沒有一名列車工作人員主動來告知乘客現在所處的位置、停車原因以及何時開車。

    在多名乘客反復詢問下,一名列車工作人員才表示,由于前方路基塌方,到威海的列車只能停在乳山站,然后由鐵路部門組織的大巴車把旅客運送到威海或者文登站。由于公路運送能力有限,目前大巴車仍在轉移前一趟列車的旅客,K8261只能停在途中,等上一車旅客運完,才能繼續前進。

    11時許,列車終于再次開動,并于11時20分左右到達乳山車站。等待了近5個小時的乘客沖出車站,向廣場上的大巴車涌去,但車少人多,仍有約200名乘客沒有坐上車,只能站在路邊等待下一批大巴車。

    在10個多小時的旅途中,見到最多的,是車上旅客對鐵路部門的質疑。更讓乘客不滿的是,在面對乘客的詢問和求援時,鐵路部門所表現出來的冷漠與粗暴。

    在近5個小時的等待中,沒有列車工作人員主動為乘客提供食物和水。在等待中,有乘客要求下車通風,但列車工作人員并沒有耐心解釋,而是惡語相向,甚至拳腳相加。

    一名不愿意透露姓名的乘客說,出現問題后,鐵路部門首先不是為乘客著想,而是想“蒙混過關”,實在是讓人心寒。

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標簽 鐵路部門 蒙混過關 旅客質疑
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