3月15日起，包括東莞站、肇慶站、梅州站、河源站在內的27個廣東火車站將納入電話訂票范疇，屆時廣東所有客運火車站均可實現電話訂火車票。

　　廣鐵集團介紹，本月15日起將新開通廣東、湖南、海南三省52個車站的電話訂票業務。其中，新開通電話訂票業務廣東車站具體包括：徐聞、雷州、湛江西、坂田、源潭、英德、石龍、東莞、樟木頭、惠州西、和平、龍川、河源、華城、興寧、梅州、大埔、豐順、揭陽、潮州、肇慶、茂名東、陽春、三水、新興縣、春灣、信宜站。隨著這些新車站被納入電話訂票范疇，廣深鐵路動車組屆時也可實現電話訂票。

　　據介紹，廣東省內車站的電話訂票號碼為鐵通95105105、聯通96020088，旅客在廣東省內可直接撥打訂票電話預訂廣東省內車站的車票，在其它地區撥打訂票電話預訂廣東省內車站的車票需加撥長途區號“020”。除學生票外，其他車票的電話預訂期目前為4-12天(含當天)。學生票的預訂期為4-20天(含當天)。電話訂票工作時間為早7時至夜11時，但預售開放首日開訂時間不同，以實現錯峰訂票。

　　廣鐵集團提醒，電話訂票僅受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照等證件。當日12：00前預訂的車票須于當日24：00前取票，當日12：00后預訂的車票須于次日12：00前取票。車站窗口的取票開放時間為8：00-24：00，代售點的取票開放時間為代售點的營業時間。旅客預訂成功后，應在規定時間內憑訂單號和訂票時所使用的有效身份證件原件或復印件到廣鐵集團管內代售點或車站售票廳指定窗口取票。