“在動車檢票進站口可以憑票領取一瓶礦泉水”，記者來到火車站采訪 ，很多乘客對于憑票送水這事都不知情。

乘客憑動車票可領礦泉水？

　　4月1日上午，記者買了一張青島始發的D346次車票，到了南候車室檢票口時，記者咨詢工作人員是否可以憑票免費領取一瓶礦泉水，工作人員表示可以領取。在檢票口里面的通道旁，有一個服務專柜，擺放著很多瓶礦泉水 ，旁邊還有一張公告牌：“根據鐵道部規定，乘坐北京南、上海動車組列車的旅客憑車票可免費領取一瓶西藏冰川礦泉水”。不少乘客看到這個公告牌之后有點疑惑：“現在可以免費領水？以前在動車上不是免費送嗎？”“坐動車還送水，有這好事？”工作人員表示，每人憑票只能領取一瓶。

　　記者調查得知，知道可以憑票領取礦泉水的乘客寥寥無幾，一位徐女士雖然知道可以憑票取水 ，但是不知道在哪里領。“我經常坐動車，記得2009年和2010年是列車員在車上主動發水，后來不發了，改成在檢票口發，但發水的位置很隱蔽。”

　　經常坐動車在青島和北京之間往返的宋先生說：“這種水以前是上車后乘務員直接發給你，后來改成自己去車廂兩頭拿，現在是拿著車票在檢票口領，這會讓許多乘客忘了領，而一些不常乘坐動車的甚至都不知道去領，火車站可以省下不少水了。”

　　在火車站內的公示欄寫著，“乘坐北京南、上海動車組的乘客可以憑票領取礦泉水”，但讓記者有些詫異的是，當天記者乘坐的動車是從青島發往天津西的D346次動車，雖然不符合上面的要求，但問了工作人員后，被告知可以領取，并稱現在到天津的動車也可以領取礦泉水，公告欄上沒寫出來。

　　在動車車廂內，記者注意到兩側都有供應開水的飲水機，車上不少乘客都是用自己隨身攜帶的水杯去接水。除了上車時車站附送礦泉水外，車上也有小推車售賣普通的瓶裝水。

　　記者在列車上咨詢了乘務人員，車廂內能給忘了領取水的乘客送水嗎？得到的答復是：“車站附送的礦泉水都是有鐵道部統一提供的，而車廂內的則是各車站自己經營銷售的，來源不一樣，不能免費送，當然不會把本來送給乘客的水拿來賣。”

火車站中途上車沒水

　　動車相比其他普通列車，旅途時間較短，在這種情況下，也有乘客質疑送水多此一舉，其中一位乘客就說：“坐車到北京上海的還可能用到，我坐到濰坊，就一個小時就到了，給瓶水也用不上，票價才50多元，還送瓶這么貴的水，真沒這必要。”

　　記者看到在青島站贈送的礦泉水都是名為“5100西藏冰川礦泉水”，這種礦泉水容量是328毫升，這瓶328毫升的礦泉水價格可不便宜，一些網友提到這種礦泉水的零售價格在5元到10元之間，因為市場上比較少見，價格并不統一。在淘寶網上，記者找到了幾個銷售這種礦泉水的商家，便宜的5元，貴的10元以上。

　　隨記者聯系了青島火車站方面，對于記者提到的憑票領水一事，他們表示那個公告牌一直擺在檢票口旁電梯下面的位置，可能是之前的乘客上車時比較倉促，一直沒有注意的緣故，加上工作人員人手不夠，有時又要檢票又要發水就會忙不過來，所以公告放在公共區域過于混亂，只能在檢票口檢票之后才可以憑票領取，至于為什么從車上主動發改為到檢票口由乘客領取，工作人員也只是按照相關的規定執行，他們也不清楚具體的原因。

　　工作人員還表示，只要乘坐前往北京上海，也包括天津方向動車的乘客，都可以在檢票口處向工作人員領取水，但是前往濟南方向的列車，并沒有憑票領水這個規定，如果看不到這個公告牌的話，也可以找檢票口的工作人員憑票領取。

　　隨后記者又聯系了濟南鐵路局方面，一位工作人員表示，根據鐵路局的相關規定，始發站的高鐵一直都是免費送水的，而動車則是根據具體的車次和行駛方向，由當地的火車站進行具體規定，而且只有始發站才發水，中途上車是沒水的；記者隨后詢問票價里面是否包含水價，如果不要水的話能否降價時，這位工作人員表示，車上的水都是統一免費配送的，并不包含在票價里面，所以并不會因為某些乘客沒有領水或者一些線路不送水而降低票價。