近日114票務網客服中心不斷接到全各地旅客來咨詢關于實名制火車票退票，以及補辦丟失火車票手續的相關規定，關于以上問題，在此一一解答給大家。

實名制火車票退票規定

1.旅客本人辦理火車票退票，須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票，如果身份證原件丟失的，可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明后辦理退票。

2.旅客為他人辦理退票手續時，須憑乘車人的有效身份證原件;如果沒有乘車人的有效身份證原件，也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車人的有效身份證復印件辦理退票。

實名制火車票丟失補辦手續規定

5.10日起，實名制火車票旅客可以在火車站專門窗口辦理掛失補辦，補票手續費2元。車票丟失后，只能掛失一次。掛失后，原車票按失效處理，不能再辦理改簽、退票、掛失手續。

掛失火車票需要滿足哪些條件？

在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客掛失火車票時需要提供購票時所用的有效身份證件，車站確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。到達目的地后，旅客再憑客運記錄到退票窗口辦理新車票退票。

原車票已辦理退票或掛失手續的，將不再予以掛失。原車票未被改簽的，按原車票票面信息打印車票，核收全額票價;已被改簽的，按改簽后車票票面信息打印新票，核收全額票價。這意味著，車票丟失后，只能掛失一次。

補辦丟失實名制火車票手續費是多少?

退票將按原價退，不會收取5%的退票費。補辦車票需要收取2元的補票手續費。