小編從中國鐵路客戶服務中心網站上了解到，旅客在網上使用二代居民身份證購票，并且乘車站或下車站都具備二代居民身份證檢票條件的，可以使用二代居民身份證原件直接在車站自動檢票機辦理進出站檢票手續，無需換取紙質車票。已經換取紙質車票的，只能憑紙質車票辦理檢票手續。

28日，“福州火車站”官方微博解釋稱：“為保證公民隱私，避免身份證信息泄露，旅客換取紙質票后，系統中記錄的身份證信息會自動清除;持身份證進站的旅客，身份證信息至刷出站閘機后清除。”

福州火車站工作人員告訴記者，根據《鐵路旅客運輸規程》的相關規定，旅客丟失車票應另行購票。“乘客如果在車上丟失了車票，其實可以直接聯系列車長辦理掛失補票，只要支付2元的手續費即可。”工作人員建議，乘坐動車時，若不需要報銷乘車費，可以直接刷身份證進出站，這可以避免因紙質車票丟失而帶來的麻煩。“如果換取了紙質車票，就要保管至出站。”