據(jù)了解，新蘇州火車(chē)站南站房4月27日啟用后，為方便旅客候車(chē)，所有在新蘇州火車(chē)站候車(chē)的旅客所持火車(chē)票都會(huì)印上詳細(xì)的候車(chē)地點(diǎn)。不過(guò)，鐵路部門(mén)提醒，目前僅僅在新蘇州火車(chē)站候車(chē)的車(chē)票上打印了候車(chē)地點(diǎn)。

鐵路蘇州站南站房啟用，火車(chē)站二樓的候車(chē)大廳南北打通。候車(chē)大廳共設(shè)4個(gè)候車(chē)區(qū)，城際候車(chē)區(qū)有2個(gè)，分別位于北一樓和二樓靠北區(qū)域，普速候車(chē)區(qū)在二樓靠南中間區(qū)域，驗(yàn)證候車(chē)區(qū)在二樓南側(cè)區(qū)域。車(chē)站的候車(chē)承載能力大大提高的同時(shí)，也讓不少旅客在尋找候車(chē)點(diǎn)時(shí)犯了迷糊。為此，鐵路部門(mén)推出了多項(xiàng)便民服務(wù)舉措。針對(duì)車(chē)站候車(chē)區(qū)域增大后旅客不清楚所乘車(chē)次的候車(chē)地點(diǎn)的問(wèn)題，車(chē)站通過(guò)技術(shù)手段，將候車(chē)地點(diǎn)打印在車(chē)票上，并在候車(chē)大廳醒目位置增添了大型導(dǎo)向地標(biāo)，旅客到車(chē)站后，可直接根據(jù)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)達(dá)到車(chē)票上顯示的候車(chē)地點(diǎn)候車(chē)。