“五一”小長假期間大連火車站共發送旅客24.2萬人，日均6.2萬人;其中4月28日為高峰日，共發送旅客6.6萬人。“五一”節日期間主要以旅游客流為主，探親、學生客流為輔。

　　為確保“五一”小長假旅客運輸工作安全平穩，大連火車站成立了運輸工作領導小組，強化現場安全監督管理和食品衛生安全管理。在售票組織方面，通過媒體和車站官方微博對哈大高鐵及臨客進行宣傳，并向旅客提倡使用電話及互聯網提前訂票、取票，減少旅客到車站排隊購票的時間。節日期間，對運能緊張的中短途列車加強監控，隨時向路局提報加掛建議方案，對于長途列車根據情況放開限售區段，各次列車按照超員80﹪掌握，并根據站臺上車情況隨時調整。從4月28日8點開始，南北各售票窗口全部開放，并針對網購車票大幅增加的情況，充分做好自助取票機的維護工作，不定時巡查機器的工作狀態，最大限度方便服務旅客。

　　在客運組織方面，對進站旅客實行嚴格的“三品”查堵，杜絕“三品”進站上車，加強站序整治，并確保南北樓三品崗雙機作業準備，根據客流情況隨時啟動。同時車站對旅客實行100﹪實名制驗票，認真核對實名制車票姓名與身份證姓名是否相符，保障每一位旅客的切身利益。在重點部位增加工作人員，做好旅客進出站、上下車的引導和組織，保證旅客安全、有序乘降。