記者來到包頭站第二候車室。此時，包頭-哈爾濱的1816次列車開始檢票，記者跟隨旅客從檢票口進入回廊，順著通道右轉(zhuǎn)走向天橋。為了確保旅客進出站安全順暢，包頭站在天橋回廊中間設(shè)置了柵欄，將天橋劃分成上下行通道，將進站和出站通道分開。沿著天橋進站通道一直往南走就可以到達列車停靠的站臺。從檢票口算起，記者進站用時約10分鐘。記者看到，包頭站在每個入口及轉(zhuǎn)角處均設(shè)置了醒目標識，并加派人員全程引導旅客進出站。記者了解到，該站利用電視、廣播等媒體宣傳旅客進出站的注意事項，防止旅客發(fā)生對流，確保旅客安全出行。隨后，記者又跟隨出站旅客體驗了一次出站線路，從7站臺到臨時出站口用時大約12分鐘。

包頭站工作人員介紹，因站改施工將要進行為期約2個月的新出站地道修建施工，在此期間，旅客進出站時需利用新建天橋過渡，進站線路調(diào)整后進站時間與之前無明顯變化，旅客仍需提前半小時到達車站候車。