日前，江北孔浦派出所接到某高校學生小諸的報案，稱其在網上辦理火車票退款手續時，不但50元退票款沒有到手，反而被騙了3700元。

　　據小諸講，她5月2日在12306鐵路客戶服務中心預訂了一張去浙江溫嶺的動車票，后來因為有事不能成行，她就到寧波火車東站退票窗口辦理了退票手續。窗口服務人員告訴小諸，所退的50元錢將于15個工作日內轉到小諸的銀行賬戶上。到了5月26日，小諸見退票款還沒到賬，就在百度上輸入了“網上訂的火車票退票錢沒有到賬怎么辦”，網上就跳出了“鐵道部客服中心的http：//www.china-dirs.com/buy/show-40471.html網站”，并有“全國24小時服務熱線電話4008143322”。小諸撥打客服電話后，對方一名女子說：退票款必須到銀行ATM機上按要求操作才可以轉賬。小諸于是來到學校旁邊的銀行ATM機前，按對方指令完成了查詢余額，按轉賬按鈕，再輸入對方銀行賬號等一系列操作后，50元錢的退票款不但沒有到賬，自己卡內的1800元錢反而轉到了對方的賬號內。

　　小諸當時就感覺到不對勁，再打客服電話要求對方把錢退還。對方一名自稱是經理的男子說，剛才小諸由于操作失誤，導致賬轉反了，讓小諸重新再操作一遍。客服還稱，根據規定小諸銀行卡內金額必須滿1900元，系統才能進行退款轉賬操作。小諸信以為真，又將1900元錢存進了自己的銀行卡內，然后再重新操作一遍。最終1900元錢又落入騙子的腰包。

　　民警在此提醒市民：涉及到匯款類的事務時一定要小心謹慎，以免落入騙子圈套。

　　民警向市民推薦幾招簡單實用的防騙術：1、凡是陌生人要求告知銀行卡號、密碼的，肯定是騙子，別予理睬;2、凡是陌生人要求匯款的肯定是騙子;3、如果親朋好友在QQ、微信等聊天要求匯款的，匯款前一定要打電話給對方予以確認;4、以上等情況均無法辨別時，可以先到派出所或者撥打110咨詢。