今年鐵路國慶黃金周運輸從9月28日至10月7日，共計10天，上海鐵路局預計發送旅客1150萬人，比去年同期多發送68.6萬人。其中，10月1日為客流最高峰，全局發送旅客預計將達150萬人。鐵路部門表示，就上海來說，國慶短途客流一般9月30日就會啟動，因此9月30日和10月1日出行客流都比較大。

    由于國慶黃金周出行客流集中，很多旅客都會提前購買火車票。按照目前的火車票預售期，9月30日的車票將于今天在市內各火車票代售點開售，10月1日的車票則于明天開售，而最近幾天本市就將迎來國慶出行購票高峰。

     不過，與往年相比，今年國慶黃金周火車票的預售期略顯有些亂，不但代售點與三大車站售票處預售期不同，滬寧杭高鐵與其他列車的預售期也有所不同，這讓不少購票旅客感到有點暈。市民黃小姐打算黃金周期間外出游玩，昨天跑到代售點買10月1日的車票卻被告知還沒開始賣。“前幾天看新聞，我聽到可以買到10月7日以前的車票，今天正好有空就跑到代售點買，誰知能買的只是滬寧滬杭的高鐵票，我想買的動車票還沒開賣。”黃小姐認為，火車票的預售期應該盡量統一才對，“要11天就都11天，這樣旅客也容易記，現在不同地點、不同車次預售期都不一樣，真的讓人搞不清楚。”
鐵路部門表示，滬寧杭高鐵車票推出超長預售期主要是因為這是管內列車，車次相對固定，售票期延長后可方面旅客盡早購票，“這是一項針對國慶黃金周的臨時措施，平時預售期還是為11天。”記者了解到，今年春游、“五一”小長假時，滬寧杭高鐵就曾推出過超長預售期。

     此外，今年國慶黃金周購票高峰恰逢網上購票即將推廣。其中，滬寧滬杭高鐵動車22日起可以網上購票，其他動車組30日起實行網上購票。不過，網上購票的預售期與代售點的預售期一致。

     記者從鐵路部門了解到，目前上海鐵路局的客服電話為95105105，根據鐵道部的要求，統一的12306客服電話轉換正在緊張實施，有望近期開通。鐵路部門表示，12306客服電話開通后，上海鐵路局電話訂票系統號碼仍為95105105。