昨日鐵路部門透露，鄭州鐵路局管內(nèi)隴海線觀音堂至廟溝下行線因發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害，線路中斷已超過70個(gè)小時(shí)，昨日西安站東到列車幾乎全部晚點(diǎn)，并且有部分列車停運(yùn)，截至昨日晚8時(shí)，已經(jīng)為旅客辦理退票3萬(wàn)余張，西安鐵路局全力做好晚點(diǎn)列車服務(wù)工作。
    9月19日零時(shí)45分，位于陜縣境內(nèi)觀音堂至廟溝之間隴海鐵路下行線因水害使南面的護(hù)坡發(fā)生山體塌方中斷，造成部分由鄭州方向到西安，以及由鄭州方向途徑西安的列車晚點(diǎn)，到達(dá)西安站的列車因?yàn)榈秸就?，又連鎖引發(fā)始發(fā)列車晚點(diǎn)發(fā)車或停運(yùn)。
    針對(duì)突發(fā)情況，西安鐵路局已迅速啟動(dòng)旅客列車大面積晚點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案，每天3次組織客運(yùn)、調(diào)度、機(jī)務(wù)、車輛等相關(guān)部門，召開列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置專題會(huì)議，部署列車調(diào)整運(yùn)行方案，同時(shí)，通過西安鐵路局“12306”客服電話和西安鐵路局官方網(wǎng)站及微博實(shí)時(shí)發(fā)布列車運(yùn)行信息，做好旅客出行資訊服務(wù)工作。