新聞經常報道部分乘客的不文明乘地鐵行為，當被處罰時則紛紛表示不知情，為了大家有一個和諧、舒適的乘車環境，西安地鐵3號線乘車須知以下內容。

●西安地鐵3號線乘車時請您注意：

(1)車內廣播提示內容;

(2)站立時請緊握扶手;

(3)請勿倚靠車門;

(4)請主動給老、弱、病、殘、孕及有需要的人士讓座;

(5)如感覺不適，盡可能在下一站下車，可以向車站工作人員求助;

(6)上、下車時請留意站臺和列車之間的間隙。

●西安地鐵3號線乘車禁止以下行為：

(1)擺攤設點，兜售或派發物品等;

(2)隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔垃圾等;

(3)涂寫、刻畫、張貼、懸掛物品等;

(4)吸煙、躺臥、乞討、賣藝、撿拾廢品等;

(5)追逐打鬧、大聲喧嘩、彈奏樂器、踩踏座席、堵占車內通道等;

(6)使用自行車、滑板、滑冰鞋等;

(7)在車廂內飲食;

(8)擅自操作車上有警示標志的按鈕、開關裝置;

(9)非緊急狀態下動用應急或者安全裝置;

(10)移動、遮蓋或污損警示標志、疏散和導向標志、測量設施以及安全防護設備;

(11)列車車廂內點火;

(12)阻擋車門、屏蔽門或安全門的正常開啟或關閉。