在12306退票什么時(shí)候會(huì)全額退款?很多旅客選擇在網(wǎng)上購(gòu)買火車票，但是退票時(shí)，也遇到了不少問(wèn)題，在12306退票時(shí)，什么時(shí)候會(huì)退全款?下面就來(lái)看看小編的介紹。

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票，沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前2小時(shí)的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理，并憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車站退票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開(kāi)車前2小時(shí)內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理，其中，已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理，使用二代居民身份證購(gòu)票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理，因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站按規(guī)定辦理。

因此，旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，應(yīng)憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。

旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)買火車票時(shí)，可選擇工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款，當(dāng)您提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。如果您到時(shí)仍沒(méi)有收到退票款項(xiàng)，請(qǐng)聯(lián)系您的發(fā)卡銀行，或者下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，核實(shí)后，按銀行規(guī)定將所扣款項(xiàng)返還至您的銀行卡，您可登錄發(fā)卡行的網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢，以確認(rèn)您的退款到賬。

您選擇“支付寶”支付時(shí)，只須點(diǎn)擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過(guò)支付寶賬戶進(jìn)行支付。 通過(guò)支付寶成功購(gòu)買火車票的旅客在辦理改簽或退票時(shí)，未取票的可通過(guò)12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù);已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)，退款將實(shí)時(shí)返回購(gòu)票時(shí)所使用的支付寶賬戶，不退現(xiàn)金，同時(shí)支付寶會(huì)通過(guò)95188發(fā)送退款確認(rèn)短信，如果您在15個(gè)工作日內(nèi)尚未收到退款的話，請(qǐng)您盡快與支付寶客服聯(lián)系，支付寶客服熱線為95188。

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