鐵道部發布消息稱，鐵路部門已經召開春運工作動員會。而根據節前15天，節后25天的慣例推算，2012年春運時間安排為2012年1月8日到2月16日結束，共計40天。

　　來自國家發改委的消息也顯示，在2012年春運工作預備會上，鐵道部、交通運輸部、民航局等部門交流了各部門工作準備情況，明確了春運時間和近期擬要開展的主要工作。

　　在春運動員會上，鐵道部要求，鐵路車輛在安全、質量、能力、形象、服務等方面達標。最終實現明年春運客車“煥然一新、眼前一亮”的目標。

　　今年10月中旬，鐵道部在全路開展“服務旅客創先爭優”活動，推出一系列便民服務措施。

　　按照鐵道部的工作要求，在2012年春運期間，將會有一系列新的措施受惠于旅客。比如，年底前全路各車站POS機安裝到位，實現部分高鐵車站刷卡進站乘車。11月底前，高鐵車站完成閘機改造工作，支持旅客持二代居民身份證和中鐵銀通卡直接進出閘機。

　　此前，全國鐵路所有“Z”字頭(直達特快)列車已經實現互聯網售票。今年年底前，全國鐵路所有列車將實現互聯網售票。