目前仍有一部分市民對如何購買實名制火車票不清楚，來電或是在線咨詢114票務網，如：不是同一人的身份證可以購票嗎;身份證復印件可以購買火車票嗎;以及一些關于退票、補票等信息，在此給予您一個解答，希望能幫助到您!

一、實名制火車票如何購票？

　　今年元月1日起，旅客購票、乘車都必須持本人有效身份證件，將全部實行實名制，但免費乘車的兒童及持兒童票乘車的兒童除外。市民在購票時，購票人要使用有效身份證件原件或復印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或復印件替乘車人代購車票，一張有效身份證件只能購買一張同一乘車日期、同一車次實名制車票。

二、實名制火車票如何乘車？

　　車票實名制后，旅客須同時持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，票、證、人一致，方可進站、乘車。旅客進站乘車時，鐵路客運和公安人員對旅客、所持車票和票面所載的有效身份證件原件進行查驗。

三、實名制火車票如何掛失補票？

如果市民在購置火車票后不慎遺失，要補當日當次車票時，必須到乘車站的售票窗口注銷原購票信息后才可補票。掛失補票須交2元手續費，新車票票面注有“掛失補”字樣。詳細參考鐵道部發布的實名制掛失補票新規定：http://m.jassport.cn/newsdetail-3130.html。

四、實名制火車票如何退票

　　除此之外，實名制火車票不能私自轉讓，如果行程發生變化需要退票，必須本人持車票和有效身份證件或身份證復印件到車站退票窗口辦理退票。

　　同時，提醒廣大市民，市民在購買火車票時，應從正規渠道購買，切記不要從陌生人或票販子手中購買火車票;不要使用假證購票;不要將身份證等證件隨意借與他人使用，以免個人信息泄露被不法人員利用;不要輕易相信互聯網上的代購、代辦火車票信息，以免上當受騙。