鐵路查詢 12306網(wǎng)上訂火車票  12306余票查詢  
2012年是鐵路歷史上變化最大的一年。現(xiàn)在，全國(guó)鐵路所有列車將實(shí)現(xiàn)在火車票查詢官網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)售票，選擇乘坐火車、動(dòng)車、高鐵出行的旅客，均可以在火車票查詢實(shí)現(xiàn)訂票服務(wù)-- 火車票查詢網(wǎng)址是：www.12306.cn進(jìn)行網(wǎng)上訂票。而2013年春運(yùn)，卻將火車票網(wǎng)上訂票推上了風(fēng)口浪尖。筆者將在本文中詳細(xì)介紹火車票查詢官網(wǎng)-12306。

火車票預(yù)訂官網(wǎng)：12306使用簡(jiǎn)易流程
一、用戶注冊(cè)
登錄火車票預(yù)訂官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票的市民可以進(jìn)行12306余票查詢，但是要購(gòu)票必須先進(jìn)行用戶注冊(cè)。按照頁(yè)面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語(yǔ)音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號(hào)、電話號(hào)碼、電子郵箱地址等基礎(chǔ)信息。提交信息表后，系統(tǒng)提示市民登錄郵箱完成12306注冊(cè)激活。

二、開(kāi)始訂票
激活后，可以進(jìn)行登錄12306官網(wǎng)購(gòu)票了。登錄該網(wǎng)站則可以直接輸入用戶名和密碼，進(jìn)入"我的12306"。頁(yè)面中立即出現(xiàn)訂票信息，在火車票網(wǎng)上訂票官網(wǎng)進(jìn)行余票查詢后，市民可以開(kāi)始選擇始發(fā)站、終到站、發(fā)車日期等選項(xiàng)，查詢完成后，點(diǎn)擊想要購(gòu)買的車票，然后系統(tǒng)會(huì)要求市民再次輸入姓名、證件號(hào)、電話號(hào)碼等信息。火車票訂票官網(wǎng)承認(rèn)的證件包括身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和護(hù)照4種證件，完成以上步驟后，系統(tǒng)提示確認(rèn)訂單。訂單確認(rèn)后，訂票頁(yè)面提示需要在45分鐘內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付，否則將視為自動(dòng)放棄。最后，選擇相應(yīng)的網(wǎng)上銀行或銀聯(lián)在線完成支付。

三、訂票完成
成功購(gòu)買鐵路電子客票后，鐵路部門將會(huì)把有關(guān)提示信息以郵件或短信形式發(fā)送給購(gòu)票人。部分城市可以憑借二代身份證直接進(jìn)站乘車，另有部分城市的旅客需要到取票窗口進(jìn)行取票。
火車票查詢：www.12306.cn介紹
火車票查詢是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，是火車票查詢訂票官網(wǎng)。將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。客戶通過(guò)登錄火車票查詢，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)大客戶可以通過(guò)網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

截止2011年12月24日起以"C"、"D"、"G"、"Z"、"T"、"K"、"L"、"A"、"Y"開(kāi)頭的以及1000至7598的旅客列車都可以通過(guò)登錄火車票訂票官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂票，有關(guān)事項(xiàng)按《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定辦理。市民購(gòu)買火車票的方式從只能親自到火車站售票口或代售點(diǎn)排隊(duì)購(gòu)票，逐步發(fā)展為可通過(guò)電話訂票或網(wǎng)站訂票。

火車票訂票官網(wǎng)--輿論的風(fēng)口浪尖
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間，鐵路部門共發(fā)售客票3197.3萬(wàn)張，其中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票和電話訂票650.3萬(wàn)張，占鐵路售票總量的20.3%。而作為今年鐵路售票改革最重要的一環(huán)，鐵路查詢12306網(wǎng)站卻一直為人詬病，近日有關(guān)12306網(wǎng)站招標(biāo)的問(wèn)題又備受爭(zhēng)議。

"網(wǎng)絡(luò)售票，對(duì)于鐵道部而言，這已經(jīng)是值得肯定的進(jìn)步了。"多位受訪的技術(shù)專家對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》表示，12306雖遭當(dāng)頭棒喝，暴露出鐵道部在項(xiàng)目招標(biāo)、運(yùn)營(yíng)模式、"大規(guī)模并發(fā)事務(wù)處理能力"等方面的痼疾，但這個(gè)好不容易起步的"服務(wù)創(chuàng)新"不應(yīng)半途而廢。

2012年春運(yùn)，火車票網(wǎng)上訂票的鐵路網(wǎng)路售票系統(tǒng)12306.cn上線不久即告失敗-網(wǎng)站時(shí)常癱瘓，用戶無(wú)法登錄，即使登錄后訂單也無(wú)法提交，甚至有人支付成功卻沒(méi)能買到票。諸多問(wèn)題集中爆發(fā)，網(wǎng)站建設(shè)招標(biāo)的往事更讓鐵道部背上了內(nèi)部交易的質(zhì)疑。一些商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師指出，12306網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念

相對(duì)落后，應(yīng)利用購(gòu)票淡季重新設(shè)計(jì)。期待2013年春運(yùn)查詢的表現(xiàn)吧！