在12306上怎么退票?旅客在12306上買(mǎi)了火車(chē)票后，需要退票，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么退票呢?下面編就來(lái)為大家說(shuō)明一下在12306上怎么退票。

在12306上退票一般只有兩種情況：未換取紙質(zhì)車(chē)票且在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)退票，另外一種則是未取紙質(zhì)車(chē)票且在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)退票。已取紙質(zhì)票的只能去車(chē)站或有權(quán)限的火車(chē)票代售點(diǎn)退票。未取紙質(zhì)車(chē)票且在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)退票也只能去火車(chē)站辦理退票。

未取紙質(zhì)車(chē)票且在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，可登錄12306辦理退票。

1、登錄“我的12306”

2、查看“已完成訂單(改/退)”

3、按訂票日期或按乘車(chē)日期查詢(xún)您的訂單

4、查詢(xún)到訂單后選中您要退票的訂單，點(diǎn)擊“退票”

5、最后確認(rèn)退款信息是否正確，如果正確點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。

另外，小編需要提醒一下，開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

在12306上怎么退票?不知小編是否解決了您的疑問(wèn)?您還可以登錄114票務(wù)網(wǎng)(m.jassport.cn)提前預(yù)訂火車(chē)票。